सणासुदीच्या काळात दुकानदार जर कॅरी बॅगचे पैसे घेत असेल तर येथे तक्रार करा

नवी दिल्ली । देशात सणासुदीच्या हंगामाची (Festive Season sale) खरेदी विक्री सुरू झाली आहे. लॉकडाउन आणि कोरोनाव्हायरस (Coronavirus Epidemic) या साथीच्या दरम्यान उत्सवाच्या हंगामाच्या विक्रीबद्दल बरेच उत्साह आहे. Amazon आणि Flipkart सारख्या ई-कॉमर्स साइटने ऑनलाईन शॉपिंगलाही सुरुवात केली आहे. अशा परिस्थितीत या कंपन्यांच्या सर्व ऑफर व त्यांच्यामध्ये ग्राहकांनी सावध राहण्याची विशेष गरज आहे. मोदी सरकारचा नवीन ग्राहक संरक्षण कायदा 2019 (Consumer Protection Act 2019) ग्राहकांना बरीच सामर्थ्य देईल. आपण बाजारात वस्तू घेताना कॅरी बॅग (Carry Bag) विकत घेतल्यास आणि त्याबद्दल आपल्याला पैसे द्यावे लागतील, तर ही बातमी आपल्यासाठी आहे.

कॅरी बॅगचे पैसे जमा करण्यासाठी दंड
अलीकडेच ग्राहक फोरमने (consumer forum) ग्राहकांकडून कॅरी बॅगसाठी स्वतंत्र पैसे आकारल्याबद्दल बिग बाजारवर (Big Bazaar) दंड ठोठावला आहे. बिग बाझार यांनी ग्राहक कायदेशीर सहाय्य खात्यात 10,000 रुपये जमा करावेत आणि तक्रारदाराला 500 रुपये खर्चाचा खर्च द्यावा असे फोरमने आदेश दिले आहेत. यासह तक्रारदारास मानसिक समस्यांसाठी 1000 रुपये आणि कॅरी बॅगसाठी 18 रुपये परत करण्यासही सांगितले आहे.

नवीन ग्राहक संरक्षण कायद्यात ही तरतूद आहे
मोदी सरकारने आजपासून देशातील ग्राहकांना अनेक हक्क दिले आहेत. ग्राहक संरक्षण कायदा 2019 देशभरात लागू आहे. या कायद्यात दुकानदार कडक करण्यात आले आहेत. नवीन कायद्यानुसार जर दुकानदार कॅरी बॅग चार्ज करतात आणि ग्राहक तक्रार दाखल करतात तर कारवाई केली जाईल. नव्या कायद्यानुसार कॅरी बॅगसाठी जास्तीचे पैसे घेणे ही दंडनीय आहे.

दुकानदार येथे तक्रार करू शकतात
आता जर एखादा ग्राहक वस्तू खरेदी केल्यावर कॅरी बॅगची मागणी करत असेल तर त्याला त्या पेमेंटची गरज भासणार नाही. दुसरी गोष्ट अशी आहे की, जर त्या ग्राहकाला माल हातात घेता येत नसेल तर दुकानदारास कॅरी बॅग द्यावी लागेल. देशातील बर्‍याच ग्राहक मंचांमध्ये याबद्दल तक्रारी आल्या, त्यानंतर ग्राहक मंचने कॅरी बॅगचे पैसे घेतल्याबद्दल स्टोअर किंवा दुकानदाराला दंड भरायला सुरुवात केली. आता या नव्या कायद्यात कठोर तरतुदी करण्यात आल्या आहेत.

कॅरी बॅगच्या नावावर 5 रुपये, 10 रुपये, 20 रुपये जमा केल्यास त्याऐवजी तरतुदी करण्यात आल्या आहेत. यासह नवीन कायद्यात आणखी बऱ्याच खास गोष्टी आहेत, जसे की आता ग्राहकांना देशातील कोणत्याही ग्राहक न्यायालयात खटला नोंदविण्याचा अधिकार असेल. आधीचा ग्राहक संरक्षण कायदा 1986 मध्ये अशी तरतूद नव्हती.

ब्रेकिंग बातम्या मोबाईलवर मिळवण्यासाठी आम्हाला 7875002893 या नंबरला WhatsApp करा आणि लिहा “Hello News”.