हॅलो महाराष्ट्र ऑनलाईन । सध्याच्या कोरोनाव्हायरस संकटात कॅशलेस ट्रान्सझॅक्शन देशात वेगाने वाढत आहे. क्रेडिट कार्ड आणि डेबिट कार्डने ट्रान्सझॅक्शन करण्याचे प्रमाणही वाढलेले आहे. अशातच फसवणूकीची प्रकरणे देखील वाढत आहेत. ग्राहकांच्या खात्यातून पैसे काढले जाण्याचे प्रकार दिवसें दिवस समोर येत आहेत. अशा परिस्थितीत जेव्हा एखाद्या बँक ग्राहकाला अचानक असा मेसेज येतो की त्याच्या बँक खात्यातून पैसे काढले गेले आहेत तेव्हा काय करावे हे त्याला समजत नाही. म्हणून आता काळजी करण्याची गरज नाही. जर आपल्याही बाबतीत असे काही घडले असेल तर काय करावे आणि कोठे तक्रार करावी हे जाणून घ्या.
बँकेच्या हेल्पलाइन नंबरवर कॉल करा
असा कोणताही मेसेज मिळाल्यावर त्वरित तुमच्या बँकेच्या हेल्पलाइनवर कॉल करा आणि त्यांना कळवा व आपल्या खात्याचे ट्रान्सझॅक्शन ब्लॉक करा. कारण अशा वेळी बर्‍याच वेळा पैसे काढणारी व्यक्ती पुन्हा पैसे काढण्याचा प्रयत्न करते. प्रत्येक बँकेने यासाठी वेगवेगळे नंबर जारी केलेले आहेत, ज्यावर कॉल करून आपण या ट्रान्सझॅक्शन बद्दल तक्रार करून आपले कार्ड ब्लॉक करू शकता.
पोलिसांत तक्रार द्या
बँकेला कॉल केल्यानंतर आपण पोलिसांकडे जाऊन तक्रार नोंदवावी. यावेळी आपल्या बँक पासबुकची एक कॉपी जवळ ठेवा. बँकेच्या नोंदीनुसार, आयडी प्रूफ आणि ए़ड्रेस प्रूफची कॉपी ठेवा. या कागदपत्रांसह आपल्या जवळच्या पोलिस स्टेशनमध्ये जा. शक्य असल्यास आपल्या तक्रारीच्या एफआयआरचीही एक कॉपी घ्या. कारण याशिवाय खटल्याची चौकशी सुरू होऊ शकणार नाही.
गृह शाखेत लेखी तक्रार
तुमच्या गृह शाखेत जाऊन तुमच्या खात्यातून काढल्या गेलेल्या पैशांबाबतची माहिती द्या. यासाठी बँकेत एक फॉर्म भरून घेतला जाईल. या फॉर्मद्वारे तुमच्याकडून सर्व प्रकारची माहिती घेतल्यानंतर बँक सीसीटीव्ही व इतर माध्यमांमधून पैसे काढले गेले आहे का याची तपासणी करेल. जोपर्यंत चौकशी चालू आहे त्या वेळेस अनेक बँका ग्राहकांच्या खात्यात पैसे घेतल्यापर्यंत शॅडो बॅलेन्स जनरेट करतात. शॅडो बॅलेन्स म्हणजे आपल्या खात्यात दिसणारे पैसे, मात्र तपासणी पूर्ण होईपर्यंत आपण ते पैसे वापरू शकत नाही.
तपासणी पूर्ण झाल्यावर आपल्याला पूर्ण पैसे मिळतात
एकदा तपास पूर्ण झाल्यानंतर, जर बँकेला असे वाटत असेल की एखाद्याने आपल्या खात्यातून एटीएमद्वारे किंवा हॅकिंगद्वारे पैसे काढले असतील तर बँक आपल्या खात्यातून काढलेले पैसे परत खात्यात जमा करते.
ब्रेकिंग बातम्या मोबाईलवर मिळवण्यासाठी आम्हाला 7972630753 या नंबरला WhatsApp करा आणि लिहा “Hello News’.